Was war mit der Maislieferung los?
Das warm-feuchte Klima, das Teile des Vereinigten Königreichs und Europas betroffen hat, hat zu einer Reihe von schwierigen Ernten für Landwirte geführt. Um unsere hohen Qualitätsstandards zu wahren, testen wir alle Zutaten streng. Als wir ein Problem mit dem Mais in einigen unserer Kroketten entdeckten, hat unser Team sofort Maßnahmen ergriffen, um diese Standards aufrechtzuerhalten.
Was bedeutet Reformulierung?
Um dieses Problem zu lösen und deine Lieferung wieder auf Kurs zu bringen, haben wir Änderungen an den Zutaten in einigen unserer Kroketten vorgenommen:
- Mais – Wir haben entweder die Menge an Mais in unseren Kroketten entfernt oder reduziert, die jetzt alle unsere strengen Qualitätsprüfungen bestanden haben.
- Alternative Getreide – Wir haben auch eine Mischung aus nährstoffreichen, alternativen Getreiden eingeführt, darunter:
- Hafer – ein eiweißreiches Getreide mit wichtigen Vitaminen und Mineralien. Eine großartige Quelle für lösliche und unlösliche Ballaststoffe, einschließlich Beta-Glucanen zur Unterstützung des Mikrobioms im Darm.
- Reis – leicht verdaulich und eine ausgezeichnete Energiequelle, reich an Mineralien, Ballaststoffen und B-Vitaminen.
- Gerste – eine ausgezeichnete Energiequelle, lösliche Ballaststoffe, Beta-Glucane für die Verdauungsgesundheit, B-Vitamine und Mineralien wie Magnesium und Eisen.
Obwohl deine Kroketten-Mischung jetzt etwas anders aussieht, bleibt sie ernährungsphysiologisch ausgewogen und auf die einzigartigen Bedürfnisse deines Hundes abgestimmt – unter Berücksichtigung aller Ausschlüsse, Abneigungen und Gesundheitsziele.
Was macht ihr, um zu verhindern, dass dies wieder passiert?
Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können und wie wichtig konstante Ernährung für deinen Hund ist.
Um dies anzugehen, haben die Reformulierungen, die wir durchgeführt haben, zwei Hauptziele erreicht: die Aufrechterhaltung unserer strengen Qualitäts- und Ernährungsstandards sowie die proaktive Diversifizierung unserer Getreidelieferung, um ähnliche Verzögerungen in der Zukunft zu verhindern.
Ist das Futter von Tails.com, das mein Hund bisher gefressen hat, sicher?
Ja. Diese Änderungen sollen das hochwertige, nahrhafte und genau auf den Hund abgestimmte Futter bewahren, das wir immer bereitgestellt haben.
Unsere routinemäßigen Prüfungen im gesamten Kochprozess – von den Rohzutaten bis zur frisch gemischten Krokette für deinen Hund – stellen sicher, dass Probleme erkannt und behoben werden, bevor deine Lieferung bei dir ankommt.
Mein Hund ist wählerisch/sensibel, also würde ich lieber seine ursprüngliche Mischung beibehalten. Wie kann ich das tun?
Leider können wir die ursprüngliche Kroketten-Mischung nicht wiederherstellen, da wir Änderungen an den Zutaten vorgenommen haben. Dies ist notwendig, um sicherzustellen, dass das Futter deines Hundes unseren Qualitäts- und Ernährungsstandards entspricht.
Auch wenn du vielleicht eine leichte Veränderung im Aussehen der Krokette bemerkst, bleibt diese aktualisierte Mischung auf die individuellen Bedürfnisse und Geschmacksvorlieben deines Hundes abgestimmt. Wenn du spezifische Bedenken hast, kannst du dich an unser Team oder den Support wenden.
Mein Hund hat eine Allergie, was muss ich wissen?
Auch wenn diese Kroketten-Mischung etwas anders aussieht, bleibt sie ernährungsphysiologisch ausgewogen und auf die einzigartigen Bedürfnisse deines Hundes abgestimmt – unter Berücksichtigung aller Ausschlüsse, Abneigungen und Gesundheitsziele.
Getreide wie Reis, Hafer und Gerste, Weizen und Mais sind für Hunde sicher und bieten wertvolle Quellen für Ballaststoffe, pflanzliche Proteine und andere Mikronährstoffe. Für eine sehr kleine Zahl von Hunden können Getreide Empfindlichkeiten verursachen, aber das ist nicht häufig.
Du kennst deinen Hund am besten. Wenn du dennoch keine Getreide in der Ernährung haben möchtest, kannst du im Profil deines Hundes alle Getreide ausschließen.
Mein Hund ist empfindlich auf Gluten – kann ich das immer noch vermeiden?
Ja. Wenn Gluten für dich ein Problem darstellt, empfehlen wir, im Hundeprofil Getreide auszuschließen.
Mein Hund hat eine gesundheitliche Einschränkung, was muss ich wissen?
Aufgrund der genau abgestimmten Zusammensetzung unseres Futters war die Reformulierung ein sorgfältiger Prozess, den wir priorisiert haben. Als Ergebnis bleiben die Kroketten deines Hundes, auch wenn sie etwas anders aussehen, ernährungsphysiologisch ausgewogen und auf die einzigartigen Bedürfnisse deines Hundes abgestimmt – mit all seinen Ausschlüssen, Abneigungen und Gesundheitszielen.
Wenn du dir Sorgen um die Gesundheit deines Hundes machst oder eine spezifische Frage hast, melde dich natürlich gerne bei uns. Wir helfen dir gerne mit allen Anliegen.
Wie ist die neue Mischung im Vergleich zu der bisherigen Mischung meines Hundes?
Obwohl wir neue Zutaten eingeführt haben, bleibt der gesamte Nährwert sehr ähnlich. Wenn dein Hund die Kroketten vorher mochte, wird er sie wahrscheinlich auch weiterhin mögen. Natürlich sind wir immer für dich da, wenn du gesundheitliche Bedenken oder spezifische Fragen hast.
Warum sehen die Krokette in der Mischung meines Hundes anders aus?
Da wir einige Zutaten geändert haben, kann das Aussehen der Kroketten leicht variieren – ähnlich wie bei einem Rezept zu Hause, das mit einem Ersatzstoff anders aussieht. Das ist völlig normal, und die Kroketten bleiben weiterhin ernährungsphysiologisch ausgewogen und auf die einzigartigen Bedürfnisse deines Hundes abgestimmt.
Um die bestmögliche maßgeschneiderte Ernährung für deinen Hund zu gewährleisten, verbessern wir weiterhin unsere Lieferkette. Dies kann in den nächsten Monaten zu kleinen Veränderungen in den Kroketten führen.
Wir hoffen, dass diese FAQs dir bei deinen Fragen helfen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Verzögerung zu beheben.
Für spezifische Fragen oder Sorgen kannst du dich jederzeit an uns wenden. Wir erleben derzeit ein hohes Anfragevolumen, aber wir werden so schnell wie möglich antworten.