Pourquoi avoir effectué ce changement ?
Une bonne alimentation est essentielle pour le chiot, depuis son développement précoce jusqu’à l’âge adulte. Afin de fournir ce qu'il y a de mieux aux chiens en croissance, et de refléter les dernières avancées en termes de nutrition, nous mettons régulièrement à jour nos formules de croquettes.
Nous avons récemment effectué une révision complète de notre alimentation pour chiots. De fait, celle-ci a coïncidé avec des reformulations nécessaires de certaines de nos croquettes, suite à un problème d’approvisionnement en maïs. Dans le cadre de ce processus, notre équipe Nutrition a pu améliorer davantage nos croquettes pour chiens en croissance.
Notons que notre alimentation pour chiots actuelle est précisément adaptée et équilibrée sur le plan nutritionnel. Nous saisissons simplement cette occasion pour renforcer le soutien que nous offrons aux chiens en croissance, en nous assurant de rester à la pointe de la nutrition canine.
Ai-je besoin d’opérer une transition progressive vers les nouvelles croquettes ?
La nouvelle recette comprendra toujours certaines croquettes identiques ; une transition complète ne sera donc pas forcément nécessaire.
Nous formulons toutes nos croquettes pour chiots en tenant compte de la sensibilité des systèmes digestifs en plein développement. Une transition plus lente peut être utile pour les chiots ou jeunes chiens difficiles ou ayant l’estomac sensible. S’il vous reste des croquettes de votre précédente commande, vous pouvez mélanger les deux pendant quelques jours.
Sa recette ne contient qu’une ou deux croquettes alors qu’elle en contenait trois, c’est normal ?
Oui. Selon le stade de développement de votre chiot et tout détail que vous avez renseigné dans son profil, il peut recevoir un mélange contenant une, deux, ou trois croquettes. Quoi qu’il en soit, nous vous assurons que votre chiot reçoit tout ce dont il a besoin pour sa croissance et son développement.
Je reçois un message d’erreur pour ma prochaine commande, de quoi s’agit-il ?
Il se peut que vous voyiez ce message, probablement parce que les informations spécifiques du profil de votre chien ne nous ont pas permis de lui formuler une recette adaptée.
Si c’est le cas, merci de nous contacter afin que nous trouvions ensemble une solution.
Mon chiot/jeune chien ne peut pas manger de poulet ; pourquoi ne puis-je pas exclure cet ingrédient ?
Suivant les recommandations de nos équipes Nutrition et Vétérinaires, toutes nos croquettes pour chien sont sur base de poulet. Ceci nous permet d’optimiser leur apport nutritionnel durant cette phase critique de leur développement. S’il s’agit d’un ingrédient non adapté à votre chiot, nous ne serons pas en mesure de répondre à ses besoins pour le moment. N’hésitez pas à revenir vers nous lorsque votre chien aura grandit ; nous pourrons alors lui créer une recette adaptée à ses besoins d’adulte.
Puis-je changer les saveurs de la recette de croquettes de mon chiot/jeune chien ?
Pour assurer un apport nutritionnel optimal durant cette période de croissance essentielle, nos équipes Nutrition et Vétérinaires ont recommandé une base de poulet pour toutes nos recettes pour chiots.
Nous comprenons bien que tous les chiots ont leurs préférences, et nous cherchons activement des moyens de réintroduire différentes saveurs. Pour que l’apport nutritionnel demeure adapté, ce procédé requiert des ajustements précis et prudents. Lorsque votre chiot commencera sa transition vers des croquettes pour adulte, nous pourrons incorporer ses goûts préférés au sein de sa recette.
Pour le moment, si votre chiot ne finit pas sa gamelle, n’hésitez pas à nous faire signe. Nous pourrons peut-être faire quelques ajustements. Vous pouvez aussi ajouter un peu de pâtée pour encourager un mangeur difficile. RDV sur la page “Programme alimentaire” de votre compte pour ajouter des barquettes, ou contactez nos équipes.
Quand mon chiot recevra-t-il des croquettes pour adulte ?
La transition vers des croquettes pour adulte dépendra de la race de votre chiot, puisque toutes grandissent à des rythmes différents. De manière générale :
- Races miniatures, petites et moyennes : vers 12 mois
- Races grandes et géantes : vers 18 mois
Comme pour tout changement, nous nous assurerons d’une transition progressive, pour que votre chien ait le temps de s’habituer à sa nouvelle nourriture. Vous pouvez toujours consulter les changements à venir depuis sa page “Programme alimentaire”.
Nous espérons que cette FAQ répond à vos interrogations. Merci pour votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Si vous avez d’autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous répondons actuellement à de nombreuses demandes, mais vous répondrons dès que possible.