Is je hond overleden of woont hij niet meer bij jullie, dan kun je het profiel gemakkelijk van jouw tails.com account verwijderen.
Log in op jouw online dashboard en volg onderstaande stappen:
1. Kies 'Annuleren' in de sectie Quick Links
2. Selecteer de relevante annuleringsreden: 'Mijn hond is overleden', of 'Ik heb het niet nodig' gevolgd door 'Mijn hond heeft een nieuwe eigenaar'
3. Bevestig dat in het pop-up venster dat je wilt annuleren.
Let op: zorg ervoor dat je de 'laatste datum voor wijzigingen' controleert voor jouw volgende levering. Vanwege de manier waarop elk uniek recept wordt gemaakt, kunnen we een bestaande levering niet annuleren als deze wordt verwerkt.